年底沖刺汽車銷量偷偷“刷單” 危害誠信經(jīng)營

　　9月底，某寶刷單工具突然失效，導(dǎo)致許多大V的公眾號點(diǎn)擊量大幅縮水。誰在裸泳，不用等到退潮。在汽車領(lǐng)域，也有刷單存在。不同之處在于，汽車領(lǐng)域刷的不是關(guān)注度和點(diǎn)擊量，而是銷量。對于汽車企業(yè)而言，銷量是重要的衡量指標(biāo)，是體系能否良好運(yùn)轉(zhuǎn)的基石。每年第四季度是汽車企業(yè)刷單的高峰期，今年也不例外。

　　　記者采訪：刷單手法各異

　　記者走訪位于廣州番禺大道三家不同汽車品牌4S店，發(fā)現(xiàn)從8月開始，汽車庫存量較上半年有明顯增加，從80~100輛增加至120~150輛。按照10萬元的車輛平均售價計算，被鎖定的資金超過千萬元。這還只是開始，其中一家4S店的接車工作人員告訴記者，未來兩個月，庫存還會進(jìn)一步增加，或會接近200輛。

　　相關(guān)車企的公關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，從下半年開始，企業(yè)確實(shí)在加大產(chǎn)量，提升經(jīng)銷商庫存量，因為今年第四季度中國汽車市場會有明顯的“翹尾”現(xiàn)象，壓庫是未雨綢繆。對于廠家的壓庫要求，經(jīng)銷商一般只能接受。

　　新能源車的刷單騙補(bǔ)情況就記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有部分業(yè)內(nèi)人士懷有僥幸心理，認(rèn)為處罰將止步在第一批名單而已，不過10月初，第二批涉事企業(yè)公布的消息讓他們打消念頭。其中力帆乘用車涉及“騙補(bǔ)”的金額達(dá)1.14億元，重慶恒通客車涉及“騙補(bǔ)”的金額達(dá)2.83億元。一位業(yè)內(nèi)人士在接受記者采訪時直言，陸續(xù)還會有涉事企業(yè)被曝光。

　　至于汽車電商們的刷單嚴(yán)不嚴(yán)重？廣州華南汽貿(mào)一二手車中介工作人員告訴記者，平臺上超過半數(shù)都是黃牛和中介。只要將手上的車源信息登錄到二手車平臺上，黃牛和中介會獲得不同程度的獎勵。新車交易方面，記者了解到，去年和前年雙十一期間，汽車4S店接到訂單后，會引導(dǎo)顧客到汽車電商平臺上下單。走完整個流程，汽車4S店能獲得汽車電商平臺提供的300~500/輛現(xiàn)金獎勵。亮麗的電商銷售業(yè)績就成為車企刷單的常見手法。

　　　分析：“刷單”危害誠信經(jīng)營

　　去年新能源車企業(yè)大量“刷單”，直接導(dǎo)致今年全行業(yè)大范圍核查，進(jìn)而給新能源車以重創(chuàng)，尤其是客車行業(yè)。9月，新能源汽車銷量增速下滑，僅實(shí)現(xiàn)43.8%的同比增速。

　　受核查影響，新的補(bǔ)貼政策未見公布，這給部分企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營帶來巨大壓力，消費(fèi)者持幣待購，生產(chǎn)計劃嚴(yán)重滯后。中國工程院院士楊裕生表示，新一輪新能源汽車補(bǔ)貼政策有望在10月公布。據(jù)悉，新的補(bǔ)貼政策會與新能源整車企業(yè)準(zhǔn)入、目錄管理、平均燃料消耗量和碳配額管理辦法等聯(lián)動起來。

　　至于汽車電商平臺，虛假信息、自賣自夸、海量刷單，會直接誤導(dǎo)消費(fèi)者?！盾囂煜隆?0月也曾報道二手車電商平臺的亂象，普通消費(fèi)者基于海量成交數(shù)字，選擇并信任電商平臺，購買經(jīng)過層層把關(guān)認(rèn)證后的二手車，但最終證明是存在巨大安全隱患的問題車輛。業(yè)內(nèi)人士建議，電商平臺刷單目前還不算嚴(yán)重，但應(yīng)該引起重視。

　　　三種形式刷單分析

　　　壓庫

　　所謂壓庫，即傳統(tǒng)整車廠將生產(chǎn)出來的車輛，發(fā)往經(jīng)銷商處。經(jīng)銷商能否順利將車銷售出去，需要多長時間銷售出去，那是后話。之于傳統(tǒng)整車廠，只要將生產(chǎn)出來的新車運(yùn)出去，便不再是產(chǎn)量，而是銷量。

　　　銷量造假

　　新能源車的“刷單”牽涉到巨額資金補(bǔ)貼。新能源車“刷單”方式不止一種，分別為有牌無車、有車缺電、標(biāo)實(shí)不符、經(jīng)銷商閑置、用戶閑置等。以蘇州吉姆西為例，2015年，通過“有牌無車”的方式，虛假申報銷售新能源汽車1131輛，涉及補(bǔ)助資金26156萬元。

　　　汽車電商

　　第三種“刷單”是汽車電商。某二手車平臺宣稱，平臺實(shí)時在售車源超過6萬輛，單月交易額超4億元。某易汽車電商則公布數(shù)據(jù)，2015年雙十一期間售出約7.8萬輛，交易額近126億元。但有心者發(fā)現(xiàn)，該平臺全國實(shí)時在售車源在2~3萬輛之間，且約30%重復(fù)上架，水分明顯。

　　　記者觀察

　　汽車企業(yè)為何刷單？資深汽車分析師向寒松認(rèn)為，在汽車領(lǐng)域，“得數(shù)字者得天下”也是成立的。汽車不同于其他商品，消費(fèi)者會有從眾的習(xí)慣，傾向于購買保有量大和銷量高的車型，馬太效應(yīng)明顯，合理的刷單可以獲得消費(fèi)者的信賴。但向寒松同時表示，汽車刷單更加考驗汽車企業(yè)的體系能力，這包括生產(chǎn)、制造、技術(shù)和服務(wù)在內(nèi)，只有跟上，才能讓企業(yè)長久保留優(yōu)質(zhì)用戶。

　　長遠(yuǎn)來看，對于任何一家企業(yè)，都應(yīng)建立誠信的交易流程，采集和公布真實(shí)反映企業(yè)營銷規(guī)模的數(shù)據(jù)，以營造良好的市場環(huán)境。信息虛假、過度刷單對汽車領(lǐng)域的傷害已有先例，2014年以來，國內(nèi)汽車經(jīng)銷商不堪壓庫重負(fù)，攜手“造反”，直接打亂傳統(tǒng)整車廠們的銷售節(jié)奏，不得已之下，只能“補(bǔ)課”，拿出巨額資金“反哺經(jīng)銷商”。前車之鑒，刷單現(xiàn)象應(yīng)引起行業(yè)關(guān)注，打造誠信經(jīng)營的汽車消費(fèi)環(huán)境。

　　(文/記者 周偉力)