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信息泄露難上牌 汽車消費網(wǎng)購還需多上心

m.thejeatles.com來源:解放日報2017-03-15 16:47我來說兩句

  原標(biāo)題:信息泄露難上牌汽車消費網(wǎng)購還需多上心

  【案情簡介】

  消費者投訴:2013年底,在汽車4S店購買一輛全新奧迪Q5汽車。然而在汽車上牌時卻被車管所告知,其車輛發(fā)動機號和識別碼已在內(nèi)蒙古被使用,因此拒絕其上牌。4S店表示絕不可能出現(xiàn)消費者所說的兩車共用一個發(fā)動機號以及識別碼的情況。消費者與4S店交涉無果,要求4S店盡快給予合理解決方案。

  【處理過程及結(jié)果】

  在進一步與消費者溝通后,消保委汽車專業(yè)辦了解到一個關(guān)鍵的信息,由于消費者苦于滬牌難拍,曾于2015年7月和9月在網(wǎng)上委托黃牛辦了2張內(nèi)蒙古的臨時牌照。車管所的信息顯示消費者的車輛是在2015年12月在內(nèi)蒙古辦理了牌照。因此極有可能是消費者在網(wǎng)購臨牌時泄露了自己車輛信息,致使被他人盜用。經(jīng)過溝通,4S店表示愿意協(xié)助消費者聯(lián)系主機廠出具合格證、真?zhèn)巫C明材料,配合消費者辦理上牌。

  【消保委提示】

  一張小小臨牌泄露個人信息,致使信息被盜車牌難上,惹出這么大的煩惱,這讓消費者是追悔莫及。

  雖然在上海辦理臨時牌照后并不影響在外地繼續(xù)申請臨牌,但是辦外地臨時牌照存在一定的風(fēng)險。一是無法核實臨牌真?zhèn)?。由于上海和外省車牌系統(tǒng)并不聯(lián)網(wǎng),在上海車牌系統(tǒng)中也無法查詢外地臨牌信息,再加之臨時牌照沒有設(shè)置防偽標(biāo)識等鑒別手段,普通市民分辨外地臨牌的真假有一定難度;二是出險保險理賠難。如果無法核實臨牌真?zhèn)?,保險公司在理賠時有可能是不予理賠的;三是個人信息恐泄露。由于辦理臨時牌照時,需要提供購車發(fā)票、車輛合格證、身份證、交強險等材料,有可能會使個人信息泄露造成嚴重的后果。

  網(wǎng)購汽車配件需謹慎

  【案情簡介】

  隨著有車一族的不斷壯大,因其選擇多、收貨方便、價格便宜,很多車主都會選擇在網(wǎng)上選購汽車用品。盡管網(wǎng)購汽車用品在價格上讓人心動不已,但也存在著質(zhì)量沒有保障、沒有明確的“三包”期限,配件真假難辨等弊端。

  日前,消保委汽車專業(yè)辦接到王先生的投訴,他在網(wǎng)上購買了一個電裝蝸牛喇叭,使用了不到一個月,喇叭就壞了。他要求經(jīng)營者保修,對方卻以喇叭是易損耗件為由拒絕質(zhì)保。專業(yè)辦接到投訴后按照消費者提供的信息上網(wǎng)查看,發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品網(wǎng)頁上并沒有關(guān)于保修期的說明,詢問客服,客服表示都是口頭和消費者說明的。

  【消保委提示】

  1、消費者應(yīng)根據(jù)所需配件類別,選擇購買方式。對于通用零配件或裝飾用汽車用品,因為價格相對便宜,買回來自己安裝也簡單,不需要太強的專業(yè)知識,就算買到有問題的產(chǎn)品,也不致于對行車安全產(chǎn)生威脅。而對于像輪轂、自動泊車儀、車載導(dǎo)航、防盜器、火花塞和電瓶等需要安裝的產(chǎn)品,這類汽車用品最好還是需要請專業(yè)人員安裝,最好先咨詢過相關(guān)專業(yè)人士再決定是否在網(wǎng)上購買。汽車配件的安裝是一項精密又專業(yè)的技術(shù)活,尤其是在電路方面,要想自行裝好是非常困難的。所以,建議消費者不要輕易在網(wǎng)上購買復(fù)雜的汽車配件,不但安裝困難,而且其質(zhì)量的好壞也不易分辨。

  2、網(wǎng)上購買配件要多看、多問。在網(wǎng)上選購汽車配件一定要先明確購買零件的規(guī)格型號。特別要提醒的是同一廠生產(chǎn)的相近型號的配件不一定適合,因此下單之前必須與賣家多溝通,確保不會買錯。

  3、購買汽車用品要到信譽、服務(wù)等較好的專業(yè)網(wǎng)絡(luò)平臺購買。在網(wǎng)購前注意識別商家合法備案標(biāo)志,試撥網(wǎng)站聯(lián)系電話,查實驗證名稱和地址等信息。其次要注重商品和服務(wù)實際情況,不能只圖便宜,不要輕信價格特別低的商品,這很可能是欺騙消費者的誘餌。另外,購物過程中,注意保存相關(guān)網(wǎng)頁和付款憑證,盡量向經(jīng)營者索取發(fā)票,以便事后維權(quán)。最后,網(wǎng)上購物有多種付款方式,盡可能通過交易平臺提供的第三方付款渠道,以保證安全。

標(biāo)簽:信息泄露| 汽車消費
責(zé)任編輯:付惠娥付惠娥
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