LG洗衣機(jī)脫水會“跳舞” 售后：正申請換機(jī)

　　“我家的洗衣機(jī)脫水時會跳舞，售后卻否認(rèn)是質(zhì)量問題。”長沙網(wǎng)友鄧先生新購買的LG洗衣機(jī)，在脫水時會出現(xiàn)劇烈震動和“位移”，廠商售后卻對此解釋稱是“衣服洗少了”，否認(rèn)洗衣機(jī)存在相關(guān)質(zhì)量問題。無奈之下，鄧先生在紅網(wǎng)“消費(fèi)維權(quán)”頻道發(fā)帖投訴，希望廠商能正視自身的產(chǎn)品質(zhì)量問題。

　　“我家的洗衣機(jī)脫水會跳舞”

　　據(jù)鄧先生介紹，今年5月，家中新房裝修完后采購家電，在蘇寧電器花費(fèi)3690元，購買了一臺LG全自動滾筒洗衣機(jī)，洗衣機(jī)的型號為“T14415D”。后考慮到家人的健康，新房置放了半年才入住，洗衣機(jī)也因此在11月才開始使用?！暗罴胰烁械揭馔獾氖牵@臺價格不菲的洗衣機(jī)在脫水時發(fā)出巨大的聲響，而且還伴隨著劇烈的震動。如果不用手按住洗衣機(jī)，洗衣機(jī)就會因震動挪動位置?！?/p>

　　鄧先生撥打LG的售后電話后，維修人員上門進(jìn)行了檢測。對于洗衣機(jī)出現(xiàn)的震動和“位移”，售后人員解釋是“洗衣機(jī)中衣服放少了”，給出的解決方案是“下次洗衣服多洗一點(diǎn)”。鄧先生對售后的解釋很是無奈，但仍然按照對方給出的解決方案，一次性清洗了大量衣物后，而震動和“位移”的現(xiàn)象依然存在。

　　LG售后：換機(jī)正在走申請程序

　　根據(jù)鄧先生提供的洗衣機(jī)脫水時的視頻，這臺LG全自動滾筒洗衣機(jī)在脫水時，確實(shí)出現(xiàn)了劇烈的震動，洗衣機(jī)隨著震動挪動著位置。在鄧先生用手按住機(jī)身后，洗衣機(jī)最后才完成了脫水。對于這一情況，紅網(wǎng)記者與LG總部售后取得了聯(lián)系，客服人員表示滾筒洗衣機(jī)確實(shí)比波輪洗衣機(jī)的噪音要大一些，至于用戶反映的問題在得到核實(shí)后，會視具體情況來判斷是否符合換機(jī)條件。

　　鄧先生今日下午來電稱，LG總部已聯(lián)系他提交洗衣機(jī)照片和視頻，并表示換機(jī)正在走申請程序。