平安人壽榮膺“最具影響力保險(xiǎn)品牌”
日前,第九屆中國(guó)保險(xiǎn)創(chuàng)新大獎(jiǎng)評(píng)選結(jié)果揭曉,中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司憑借穩(wěn)健快速的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)、專業(yè)貼心的客戶服務(wù)及熱心投身慈善公益,獲得市場(chǎng)的一致認(rèn)可,斬獲“2014年度最具影響力保險(xiǎn)品牌”,這也是平安人壽繼去年榮膺“最具價(jià)值保險(xiǎn)品牌獎(jiǎng)”后再次獲得該評(píng)選青睞。同時(shí),平安人壽多位卓越經(jīng)理人憑借突出的管理能力,收獲個(gè)人嘉獎(jiǎng)。
驕人的市場(chǎng)業(yè)績(jī)支撐品牌發(fā)展
2014年前三季度,平安人壽實(shí)現(xiàn)規(guī)模保費(fèi)1,917.24億元,同比增長(zhǎng)15.4%;個(gè)人壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)規(guī)模保費(fèi)同比增長(zhǎng)14.3%至1,779.76億元;新業(yè)務(wù)規(guī)模保費(fèi)423.25億元,同比增長(zhǎng)19.9%;銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)及市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),在滿足渠道需求的基礎(chǔ)上,持續(xù)推動(dòng)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化;同時(shí),繼續(xù)大力發(fā)展電銷(xiāo)及網(wǎng)銷(xiāo)等新渠道,電銷(xiāo)市場(chǎng)份額穩(wěn)居行業(yè)第一。
簡(jiǎn)單便捷的客戶體驗(yàn)塑造品牌口碑
平安人壽不斷創(chuàng)新和優(yōu)化客戶服務(wù)渠道,在已覆蓋網(wǎng)絡(luò)、電話、APP等多個(gè)渠道的E化服務(wù)體系基礎(chǔ)上,首創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)渠道連接移動(dòng)視頻柜面、傳統(tǒng)柜面,無(wú)縫銜接處理客戶需求的全新模式,給客戶帶來(lái)全新的金融消費(fèi)體驗(yàn)。
在線下,本年度累計(jì)7家客服中心獲中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行A級(jí)的最高評(píng)價(jià),平安人壽也因此獲得“杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”,用實(shí)際行動(dòng)打造保險(xiǎn)行業(yè)客戶服務(wù)的新標(biāo)桿。
聚焦公益慈善打造品牌名片
慈善公益領(lǐng)域少不了平安人壽的身影。5月份,平安人壽董事長(zhǎng)兼CEO丁當(dāng)走進(jìn)云南鄉(xiāng)村中學(xué),以天為幕以地為席,與6400名孩子探討理想,共話未來(lái),鼓勵(lì)他們實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值;6月份平安奧林匹克長(zhǎng)跑日,在上海、青島及大連等19個(gè)城市,平安人壽號(hào)召近8萬(wàn)長(zhǎng)跑愛(ài)好者“為愛(ài)奔跑、健步未來(lái)”,并以客戶名義為希望小學(xué)捐贈(zèng)小球場(chǎng),倡導(dǎo)健康生活;9月份,平安人壽重回安徽六安,在平安第一所希望小學(xué)成立20周年之際,不忘慈善初心,專注為少年兒童的健康成長(zhǎng)保駕護(hù)航……
遵循“專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值”的主張,平安人壽一直視人才為公司最寶貴的財(cái)富,并重視人才的培養(yǎng),涌現(xiàn)出許多實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富、管理激情澎湃的經(jīng)理人。在本次評(píng)選中,數(shù)位來(lái)自平安人壽的卓越經(jīng)理人同時(shí)收獲嘉獎(jiǎng)。壽險(xiǎn)北京分公司總經(jīng)理吳越、天津分公司總經(jīng)理周劍祥、福建分公司總經(jīng)理鄒智勇及廣西分公司總經(jīng)理郭鋼鋒共同斬獲“中國(guó)保險(xiǎn)杰出領(lǐng)導(dǎo)力獎(jiǎng)”殊榮,而天津分公司副總經(jīng)理陸嘉康及深圳分公司副總經(jīng)理張康也相繼摘得“中國(guó)保險(xiǎn)渠道管理成就獎(jiǎng)”稱號(hào)。
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