五大行手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬匯款免費(fèi) 算算你能省多少錢

還得有互聯(lián)網(wǎng)思維

消費(fèi)者更關(guān)心銀行支付場(chǎng)景的便利性、賬戶的安全性等

此次銀行的“免費(fèi)餐”受到百姓肯定，然而，市場(chǎng)對(duì)于銀行服務(wù)仍有較多新期待。

比如，“客戶5000元人民幣以下的境內(nèi)人民幣網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬匯款免收手續(xù)費(fèi)”，留了這一尾巴讓人覺得還不夠“痛快”。

賈東升是山東濟(jì)寧市某私營(yíng)蛋糕店老板，作為中小型私營(yíng)企業(yè)主，他的網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬經(jīng)常在5000元以上，而且資金流動(dòng)頻繁?！?000元以下這樣一個(gè)限制對(duì)我們來(lái)說(shuō)額度太低，希望銀行的優(yōu)惠力度可以大一些，最好是全免?！睂?duì)于這次銀行新措施的留尾，他感到不解渴。

此外，對(duì)于銀行服務(wù)費(fèi)用減免，老百姓還有更多呼聲，比如減免每月的短信提醒服務(wù)費(fèi)；降低網(wǎng)銀開通使用費(fèi)；降低中小企業(yè)的資產(chǎn)管理費(fèi)用等。而且，減免費(fèi)用僅僅是一個(gè)方面，客戶更關(guān)心銀行配套服務(wù)的改進(jìn)。

中國(guó)支付清算協(xié)會(huì)主任楊志寧認(rèn)為，傳統(tǒng)銀行長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)金融業(yè)務(wù)，對(duì)與百姓生活息息相關(guān)的應(yīng)用場(chǎng)景業(yè)務(wù)拓展不足，這應(yīng)該成為銀行滿足客戶需求的一個(gè)方向。據(jù)了解，微信支付已在30多個(gè)行業(yè)拓展使用場(chǎng)景，30萬(wàn)家門店現(xiàn)已支持無(wú)現(xiàn)金消費(fèi)，包括10萬(wàn)多家零售門店、8萬(wàn)多家餐廳、3000多家加油站等。

無(wú)論是近場(chǎng)支付（簡(jiǎn)稱NFC）、二維碼還是別的手段，未來(lái)的移動(dòng)支付手段最終可能會(huì)打造一個(gè)無(wú)現(xiàn)金、無(wú)卡片、無(wú)收據(jù)的消費(fèi)模式，對(duì)于使用和管理金錢的方式方法也相應(yīng)產(chǎn)生變化，傳統(tǒng)銀行需要做的功課還很多。

曾剛指出，隨著金融市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，傳統(tǒng)銀行需要向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)學(xué)習(xí)，在兩方面做好調(diào)整：一是更好地落實(shí)以客戶為中心的理念，以客戶需求和創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)為主要方向，重視客戶需求的變化；二是在組織管理方面進(jìn)行調(diào)整，縮短管理層級(jí)，提高管理效率。

在多方角逐的金融格局下，傳統(tǒng)銀行要善用互聯(lián)網(wǎng)思維，運(yùn)用自身優(yōu)勢(shì)，最大限度地滿足客戶需求。比如，面對(duì)層出不窮的互聯(lián)網(wǎng)欺詐行為和線上支付風(fēng)險(xiǎn)，個(gè)人信息安全成為客戶的關(guān)鍵訴求?！皞鹘y(tǒng)銀行積累的龐大基礎(chǔ)信息系統(tǒng)，在安全性等很多方面可以發(fā)揮長(zhǎng)處，基于此而為客戶提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)將具有一定競(jìng)爭(zhēng)力?！惫镉路治?。