春節(jié)過后又將進入裝修旺季,而近年來因房屋裝修質(zhì)量問題產(chǎn)生的消費糾紛不斷,如出現(xiàn)“歐標(biāo)”變“國標(biāo)”“貍貓”換“太子”“偷梁換柱”等服務(wù)承諾問題或產(chǎn)品質(zhì)量問題。2月7日,山西省市場監(jiān)督管理局12315投訴舉報指揮中心發(fā)布消費提示,提醒廣大消費者警惕家裝陷阱。
謹(jǐn)慎選擇裝修單位
消費者在挑選裝修單位時要“擦亮眼睛”,選擇具備相應(yīng)資質(zhì)、信譽良好的裝修公司,切忌選擇“馬路裝修隊”,避免家裝出現(xiàn)問題維權(quán)時無法追究相關(guān)責(zé)任人。
慎重簽訂裝修合同
消費者簽訂家裝合同時應(yīng)仔細(xì)看清楚合同內(nèi)容,要明確家裝的施工工期、各項工程進度排期表、付款方式、延期賠付標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等要素。在裝修過程中,如遇裝修合同事項變更時,業(yè)主應(yīng)與裝修單位簽訂書面補充協(xié)議,一旦發(fā)生糾紛,口頭約定很難維權(quán)。
注意把握好驗收環(huán)節(jié)
消費者應(yīng)在裝修過程中適時進行監(jiān)督,注意核對裝修單位提供的裝修材料實物是否與合同中約定的品牌、型號、規(guī)格、等級等相符,發(fā)現(xiàn)問題后及時提出整改要求。如果無暇監(jiān)工,可以在驗收階段提出存在的質(zhì)量問題,并保存好相關(guān)證據(jù)。
避免陷入“低價陷阱”
裝修單位承諾優(yōu)惠打折的,消費者要注意裝修單位是否存在先刪減裝修項目給出低于正常應(yīng)有的報價,形成“低預(yù)算”吸引業(yè)主簽單,在施工后再把刪減的項目作為增項進行加價,形成“高決算”。
要及時依法進行維權(quán)
裝修過程中如果發(fā)生消費糾紛的,消費者可以先與裝修單位進行協(xié)商和解;如協(xié)商有歧義或自身合法權(quán)益受到損害的,要及時向?qū)俚叵M者協(xié)會投訴或撥打“12315”“12345”熱線電話進行投訴或舉報,也可根據(jù)合同約定及時提出仲裁或訴訟。
來源:黃河新聞網(wǎng)
作者:記者 周昱麗 通訊員 祁軍