報(bào)告顯示,2019年,百?gòu)?qiáng)企業(yè)營(yíng)業(yè)收入均值達(dá)10.40億元,同比增長(zhǎng)17.38%,高于在管面積增速(15.08%)2.3個(gè)百分點(diǎn),經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)保持穩(wěn)健增長(zhǎng)。在營(yíng)業(yè)收入構(gòu)成方面,基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)收入均值達(dá)8.17億元,依然是百?gòu)?qiáng)企業(yè)的主要收入來源;多種經(jīng)營(yíng)收入均值為2.23億元,多種經(jīng)營(yíng)收入占總營(yíng)業(yè)收入比重為21.45%,多種經(jīng)營(yíng)對(duì)業(yè)績(jī)拉動(dòng)能力不斷增強(qiáng)。
在營(yíng)業(yè)成本方面,受制于人工成本不斷上漲,項(xiàng)目外包降本作用的局限性,以及智能化投入成效不顯著等綜合因素影響,百?gòu)?qiáng)企業(yè)陷入成本管理瓶頸,2019年,百?gòu)?qiáng)企業(yè)營(yíng)業(yè)成本率為75.98%,僅下降0.46個(gè)百分點(diǎn)。在毛利潤(rùn)與凈利潤(rùn)方面,2019年百?gòu)?qiáng)企業(yè)毛利潤(rùn)率為24.02%,增長(zhǎng)0.46個(gè)百分點(diǎn);百?gòu)?qiáng)企業(yè)凈利潤(rùn)均值為9112.37萬元,基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)凈利潤(rùn)均值為4904.45萬元,多種經(jīng)營(yíng)凈利潤(rùn)均值為4207.92萬元。
疫情發(fā)生以來,百?gòu)?qiáng)企業(yè)堅(jiān)守抗疫一線獲業(yè)主信賴,重點(diǎn)企業(yè)滿意度80.50分,物業(yè)人員素質(zhì)與有償服務(wù)滿意度最高。從關(guān)注度看,業(yè)主最為關(guān)注的三項(xiàng)指標(biāo)分別為社區(qū)衛(wèi)生、社區(qū)安保與有償服務(wù)。2019年,百?gòu)?qiáng)企業(yè)物業(yè)服務(wù)費(fèi)收繳率均值為93.06%,續(xù)約率均值為98.35%。
中指院認(rèn)為,在物業(yè)費(fèi)動(dòng)態(tài)調(diào)整、“老舊改”等政策紅利推動(dòng)下,百?gòu)?qiáng)企業(yè)迎來發(fā)展新機(jī)遇。2020年3月,國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部等23個(gè)部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)消費(fèi)擴(kuò)容提質(zhì)、加快形成強(qiáng)大國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的實(shí)施意見》,提出“促進(jìn)社區(qū)生活服務(wù)業(yè)發(fā)展,大力發(fā)展便利店、社區(qū)菜店等社區(qū)商業(yè),拓寬物業(yè)服務(wù),加快社區(qū)便民商圈建設(shè)”。居民消費(fèi)需求升級(jí)和智能化技術(shù)應(yīng)用的支撐,加上資本紅利的持續(xù)釋放,物業(yè)服務(wù)企業(yè)迎來增長(zhǎng)新契機(jī)。