近日,有消費者反映,對標(biāo)稱每包重15克的衛(wèi)龍魔芋爽帶包裝進行稱重,實際重量僅有8.9克。他在聯(lián)系廠商尋求解決辦法無果后,在網(wǎng)上發(fā)布相關(guān)視頻,有多人留言評論說有相同遭遇。因此,該消費者希望企業(yè)能夠正視這一問題,妥善解決。
5月23日,衛(wèi)龍通過官方抖音賬號發(fā)布致消費者公告稱,針對近日消費者反饋的15克魔芋爽存在克重不足的情況,表示誠摯的歉意。衛(wèi)龍表示,已經(jīng)與相關(guān)消費者積極取得聯(lián)系并依照相關(guān)規(guī)定妥善解決,同時在內(nèi)部立即展開了產(chǎn)品生產(chǎn)、品質(zhì)檢測等自查工作。
隨后,衛(wèi)龍發(fā)布《致消費者書》再次致歉。衛(wèi)龍稱,針對產(chǎn)品凈含量不足,衛(wèi)龍已配合漯河市市場監(jiān)管局進行產(chǎn)品凈含量抽檢,待報告生成后會進行公示。針對客服與消費者初步溝通過程中的不當(dāng)言論,衛(wèi)龍已在內(nèi)部展開工作檢討。
衛(wèi)龍“缺斤短兩”的話題在社交平臺引發(fā)網(wǎng)友熱議,不少網(wǎng)友表示:“本來就沒多少,還少了一半,知名品牌連基本分量都滿足不了。”
據(jù)悉,衛(wèi)龍于2022年底在港股上市,被譽為“辣條第一股”,但從業(yè)績數(shù)據(jù)來看,衛(wèi)龍的辣條似乎不好賣了。2023年,衛(wèi)龍實現(xiàn)營業(yè)收入48.72億元,同比增長5.2%;凈利潤為8.8億元,同比增長481.9%。經(jīng)調(diào)整后凈利潤為9.7億元,同比增長6.3%。
分產(chǎn)品來看,2023年衛(wèi)龍調(diào)味面制品(辣條)實現(xiàn)收入25.49億元,同比下滑6.2%,占總收入的比重由2022年的58.7%減少至52.3%。2023年調(diào)味面制品銷量為12.44萬噸,同比減少17.4%。從產(chǎn)能利用率來看,2023年衛(wèi)龍調(diào)味面制品產(chǎn)能利用率僅為48.3%,2022年為57.1%,出現(xiàn)了產(chǎn)能利用率下滑,且存在產(chǎn)能過剩的情況。而同期蔬菜制品實現(xiàn)收入21.18億元,同比增長25.1%,占總收入比重為43.5%。豆制品與其他制品實現(xiàn)收入2.03億元,同比下滑7.4%。
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