光大期貨系統(tǒng)故障僅影響56位客戶

該公司回應，系統(tǒng)故障并未出現(xiàn)自動報單成交、錯單無法平倉問題，因此不存在賠償問題

1月23日下午，多名投資者和業(yè)內(nèi)人士反映，光大期貨交易系統(tǒng)出現(xiàn)重大故障，導致客戶使用的金仕達交易系統(tǒng)出現(xiàn)自動報單成交，錯單無法平倉問題。

光大期貨總經(jīng)理田亞林在接受《證券日報》記者獨家采訪時表示，此次交易系統(tǒng)故障，實際上并未出現(xiàn)自動報單成交、錯單無法平倉問題，因此也不存在向客戶賠償情況。此外，此次交易故障僅僅是由于系統(tǒng)切換產(chǎn)生的“假象”，且影響到的客戶僅有56位。

他表示，昨日光大期貨全部成交占市場份額的3.5%，股指期貨成交也占市場總額的5%，取得了今年1月份最好的成績，這也說明了此次系統(tǒng)故障并未對客戶交易造成實質(zhì)性影響。此外，公司對于有影響的客戶已進行相關(guān)安撫措施，除了公司在24日起，對使用V6交易系統(tǒng)的客戶減免交易手續(xù)費至本月底外，還將對交易系統(tǒng)進行全面測試，避免今后再出現(xiàn)此類情況。

“光大期貨有四套交易系統(tǒng)，出現(xiàn)故障的僅是其中一套，且在故障發(fā)生的同時，技術(shù)部做了切換工作，切換過程中也未有任何問題發(fā)生，目前，技術(shù)部正在配合系統(tǒng)提供商檢查事故原因。”他表示。

本報記者查閱了中金所公布的23日、24日股指成交排名情況，光大期貨兩日排名均位居第六位，其成交量分別為73744手和99070手；從公布的成交情況來看，似乎符合了田亞林所說的“對客戶交易并未造成實質(zhì)影響”一事。

業(yè)內(nèi)人士認為，交易系統(tǒng)故障有可能導致無法平倉，但無法平倉的后果也存在兩種情況，持倉因無法平倉虧損，也有可能反而獲利更多，因此，客戶與公司之間一般都會私下商討如何解決。

事實上，期貨公司交易系統(tǒng)出現(xiàn)故障并非光大期貨一家。不久前，曾有投資者爆料稱，齊魯證券下屬的期貨公司魯證期貨也出現(xiàn)了長達一個小時的系統(tǒng)故障現(xiàn)象，導致一營業(yè)部兩個大客戶書面索賠，其中一名大客戶邱緒奎聲稱，由于系統(tǒng)故障錯失交易機會，其損失143萬元。目前邱已向上海高級人民法院提供材料準備起訴，法院已受理材料，但尚未得到賠償結(jié)果。