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在上個(gè)月底剛剛結(jié)束的貴人鳥(中國)有限公司2013秋冬訂貨會(huì)上,單店訂貨被納入貴人鳥本年度品牌發(fā)展規(guī)劃。
而此前,在各大體育用品公司年報(bào)中,“零售”概念更是被不斷提及。
經(jīng)過多年品牌批發(fā)之后,本土體育用品開始對(duì)銷售模式進(jìn)行重新梳理,試圖向要求更高的品牌零售進(jìn)軍。在進(jìn)軍的過程當(dāng)中,“單店訂貨”成為眾多體育用品企業(yè)的切入口。從粗放的品牌批發(fā)到更為精細(xì)的品牌零售,一場(chǎng)大變革正在悄然發(fā)生。
店長(zhǎng)是突破口
華燈初上,任小嵐還穿梭在訂貨會(huì)的樣品展廳中。他是一家體育用品公司張家口市某商業(yè)街街邊店的店長(zhǎng),如此忙碌是因?yàn)楸敬斡嗀洉?huì)他全權(quán)負(fù)責(zé)了自己所在店鋪的訂貨事宜,這也讓他不得不在訂每一款時(shí)都思索再三。
在一個(gè)人擔(dān)當(dāng)一個(gè)店鋪的訂貨任務(wù)前,任小嵐先是連續(xù)參加了好幾期終端店長(zhǎng)培訓(xùn),后又集中上了產(chǎn)品培訓(xùn)課,用任小嵐的話說,自己對(duì)市場(chǎng)消費(fèi)狀況算是比較了解的,也能挑中一些爆款,但是獨(dú)立訂貨自己的心里還是沒底:如何根據(jù)店鋪形態(tài)、歷史銷售數(shù)據(jù)制定出一個(gè)店的詳細(xì)訂貨規(guī)劃,他坦言自己只能試試看。
任小嵐的想法在某種程度上是大多數(shù)店長(zhǎng)的內(nèi)心寫照。對(duì)于去年哪些產(chǎn)品好賣、哪些不好賣,各個(gè)店長(zhǎng)心里了如指掌,但是對(duì)未來銷售市場(chǎng)走勢(shì)的預(yù)判等仍然需要總公司在旁指導(dǎo),特別是對(duì)于每一季的新產(chǎn)品和新科技,后期更需要總公司在商品企劃和產(chǎn)品知識(shí)方面進(jìn)行整體指導(dǎo)。
推行單店訂貨中,這些店長(zhǎng)、零售商、加盟商、縣級(jí)代理商比省級(jí)代理商更接地氣,更了解消費(fèi)者需求,事實(shí)上,很多“低級(jí)別”經(jīng)銷商自己就是店長(zhǎng)。這樣一來,的確能以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,但卻也伴隨著一大堆問題:如何將歷史數(shù)據(jù)與不斷變化的市場(chǎng)現(xiàn)狀相結(jié)合?又該如何幫助單店作好訂貨會(huì)前訂貨規(guī)劃?如何提升店長(zhǎng)或單店加盟商對(duì)整體訂貨的把控能力?這些他們都還在嘗試調(diào)整,不過,現(xiàn)在各大品牌給出了答案:首先,激活店長(zhǎng)。
總公司一邊把店長(zhǎng)推到了訂貨會(huì)上訂貨端的最前排,總公司、分公司甚至省級(jí)代理(經(jīng)銷商)都早已做好了準(zhǔn)備,為店長(zhǎng)服務(wù)。
任小嵐所在公司表示,為了更好地推行單店訂貨模式,公司已加強(qiáng)對(duì)加盟商買手(店長(zhǎng))的培訓(xùn),對(duì)各產(chǎn)品性能進(jìn)行充分講解,提升他們對(duì)市場(chǎng)銷售的預(yù)測(cè)規(guī)劃水平,推進(jìn)精細(xì)化的單店訂貨模式,逐步優(yōu)化加盟商的訂貨結(jié)構(gòu)。
而貴人鳥則在訂貨上特別強(qiáng)調(diào),推行單店訂貨要從合理推動(dòng)庫存、商品管理、銷售動(dòng)態(tài)、節(jié)日促銷四個(gè)方面入手,幫助單店店長(zhǎng)獨(dú)立制定更加有序的商品計(jì)劃,例如,在結(jié)構(gòu)數(shù)量的寬度和深度方面以及上市波段和促銷進(jìn)度上。
通過單店訂貨
強(qiáng)化大零售
“單店訂貨是品牌零售轉(zhuǎn)型的開始,其背后企業(yè)關(guān)注的產(chǎn)品從生產(chǎn)出來到賣出去的生命周期問題,從原來的品牌批發(fā)聚焦到如今的品牌零售。對(duì)體育用品行業(yè)而言,盡管剛剛開始,這還不能顯示回暖跡象,但至少是為行業(yè)未來打了一支強(qiáng)心劑,科學(xué)合理的發(fā)展方式將為企業(yè)帶來復(fù)蘇的春天?!痹谡劦絾蔚暧嗀洉r(shí),業(yè)界人士侯立東表示。
在不少業(yè)界人士看來,推行單店訂貨僅僅是這場(chǎng)品牌零售轉(zhuǎn)型運(yùn)動(dòng)中的一個(gè)縮影,在訂單持續(xù)下滑、清理庫存難的背景下,本土運(yùn)動(dòng)品牌如何尋找突破口迫在眉睫,而調(diào)整業(yè)務(wù)模式強(qiáng)化零售成為首選。這從幾大體育用品品牌的動(dòng)向上可以窺見一二。
李寧在年報(bào)發(fā)布會(huì)上指出,2013年的主要工作是清理庫存,調(diào)整業(yè)務(wù)模式強(qiáng)化零售。安踏方面也認(rèn)為,現(xiàn)有的“品牌+批發(fā)”模式難以滿足市場(chǎng)需求,未來將向以零售為主導(dǎo)的經(jīng)營模式轉(zhuǎn)型,從追求訂單增長(zhǎng)到看重單店?duì)I收。
安踏體育董事局主席丁世忠說,過去的發(fā)展模式就是先打廣告,把品牌做出來,再把商品賣給批發(fā)商就完了,至于批發(fā)商的貨物是否賣得出去,就不考慮了。而在零售模式下,就要考慮分銷商下轄店鋪的情況,店鋪的需求比批發(fā)商更重要。
為此,匹克今年年初專門成立了終端營運(yùn)管理中心,指導(dǎo)終端科學(xué)、規(guī)范并及時(shí)根據(jù)市場(chǎng)的變化做出營銷反應(yīng)。而三六一度則透過向零售商提供培訓(xùn)、提供上架津貼作改善店面擺設(shè)及購物環(huán)境用途,以及推廣e-POS(零售終端電子企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng))等措施,協(xié)助零售商提升店鋪效率。
在經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣的情況下,加快品牌零售管理體系趨于完善,除了能夠有效控制庫存和提升銷量外,還能以自己獨(dú)特的方式分析市場(chǎng)和品牌信息,制定出可行性的市場(chǎng)計(jì)劃,并準(zhǔn)確提供品牌新產(chǎn)品市場(chǎng)研發(fā)導(dǎo)向。
在這場(chǎng)品牌零售商的比拼賽中,從過去高度依賴的批發(fā)業(yè)務(wù)模式向更加以零售和銷售者為導(dǎo)向的零售業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)變,誰先占得先機(jī),誰就能率先復(fù)蘇,正如關(guān)鍵體育CEO張慶所說,在品牌知名度已經(jīng)打響的大格局中,向更接近消費(fèi)者的營銷模式轉(zhuǎn)型,只是時(shí)間問題。
實(shí)行單店訂貨對(duì)于參與各方的要求都提高了不少。
專家眼
劉金平:系統(tǒng)工程建設(shè)單店訂貨
在上海心營銷品牌策劃有限公司奶牛理論創(chuàng)始人劉金平看來,單店訂貨已經(jīng)成為一個(gè)高效精準(zhǔn)的訂貨模式,也是未來訂貨的一個(gè)趨勢(shì)。
單店訂貨方式從各個(gè)店鋪的實(shí)際需求出發(fā),使用科學(xué)的品類管理,關(guān)注產(chǎn)品的生命周期,從而減少庫存積壓,加速資金周轉(zhuǎn)。
除了能對(duì)終端更加精準(zhǔn)把握,單店訂貨更是提高單店贏利和零售管理能力的重要基礎(chǔ),所以,訂貨后期還需要總公司密切關(guān)注連鎖經(jīng)營店鋪的貨品庫銷比、售罄率等關(guān)鍵指標(biāo)的變動(dòng),增強(qiáng)期貨產(chǎn)品的適銷性和預(yù)訂數(shù)量、品類的準(zhǔn)確性,進(jìn)一步提升外包生產(chǎn)的精確度和供應(yīng)鏈響應(yīng)速度,根據(jù)市場(chǎng)需求情況規(guī)劃當(dāng)季貨品的快速補(bǔ)貨機(jī)制,逐步降低期貨訂貨會(huì)訂單在全年產(chǎn)品銷售中的比重,這樣一來,才能推動(dòng)單店訂貨更加高效精準(zhǔn)。
值得一提的是,企業(yè)要把單店訂貨做得好,必須對(duì)終端的數(shù)據(jù)有概念,特別是商圈,不同的城市級(jí)別,銷售容量是不一樣的,企業(yè)對(duì)于人流量、進(jìn)店率、成交率、營銷率、回頭率這些關(guān)鍵指標(biāo)要心中有數(shù)。
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