近日,微信客服發(fā)布公告稱,微信提現(xiàn)功能將于3月1日起開始收費(fèi),只有1000元的額度免費(fèi)提現(xiàn),這讓不少微信用戶有點(diǎn)“受傷”。
但與之相反的是,傳統(tǒng)銀行開始了一系列的免費(fèi)政策。記者獲悉,目前不少銀行的手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)已經(jīng)陸續(xù)免費(fèi),尤其是工行等多家國有銀行相繼進(jìn)入,展現(xiàn)出傳統(tǒng)銀行搶奪市場的決心。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,這正是傳統(tǒng)銀行應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)金融的積極表現(xiàn),也能給予消費(fèi)者更多的實(shí)惠。本報記者_(dá)陳榮漢
微信提現(xiàn)3月起將收費(fèi)
2016年3月1日起,微信支付的轉(zhuǎn)賬功能停止收取手續(xù)費(fèi),但同時提現(xiàn)功能開始收取手續(xù)費(fèi)。具體收費(fèi)額度按照提現(xiàn)金額的0.1%執(zhí)行,每筆至少0.1元,支付寶方面一直貫徹“免費(fèi)”的策略,并沒有跟進(jìn)轉(zhuǎn)賬或提現(xiàn)的收費(fèi)政策。
微信收費(fèi)的舉動,也讓廣大網(wǎng)友表示有點(diǎn)“接受不了”。“微信的用戶體驗(yàn)上做得不錯,這也吸引了很多人一起使用,但一下子要收費(fèi),步子是不是邁得太大了些?!本W(wǎng)友“叮叮咚咚”認(rèn)為,“看來在這件事情上,會有更多的人選擇支付寶,抵制收費(fèi)行為?!本W(wǎng)名為“霸氣側(cè)漏”的網(wǎng)友也表示,“微信收費(fèi)的事情是必然,只不過目前大多數(shù)人還不能接受,隨著時間推移和創(chuàng)新力的不斷展現(xiàn),第三方支付的戰(zhàn)場還將愈演愈烈?!?/p>
國有大行
加入轉(zhuǎn)賬免費(fèi)陣營
第三方支付的突然收費(fèi),反倒是給了傳統(tǒng)銀行搭乘互聯(lián)網(wǎng)金融“快車”的一個良機(jī)。記者了解到,本月22日起,工行推出手機(jī)轉(zhuǎn)賬匯款全免費(fèi)的政策,不僅為廣大客戶送上了一份貼心的開年大禮,而且正式開啟了大行的“免費(fèi)時代”。
從工行福建分行營業(yè)部電子銀行發(fā)布的消息來看,此次工行的免費(fèi)政策可以用“三個無論,一概免費(fèi)”來概括,即:無論使用工行的哪個手機(jī)App,無論持有工行的何種介質(zhì),無論匯款多少金額,一概免收手續(xù)費(fèi)。同時,該行的網(wǎng)上銀行繼續(xù)采取柜面收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)五折的優(yōu)惠措施,鼓勵客戶通過自助的方式辦理業(yè)務(wù)。
記者也獲悉,手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬免費(fèi)并非是個例,國有銀行如建行、中行等也加入了這個陣營,推出一系列的免費(fèi)活動。一些中小銀行也早已開啟了手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬免費(fèi)時代,其中,招行、興業(yè)、民生等銀行赫然在列。以民生銀行為例,自2012年推出以來便堅(jiān)持全免費(fèi)政策的民生手機(jī)銀行,一直引領(lǐng)著傳統(tǒng)銀行業(yè)的讓利行動??蛻羰褂妹裆謾C(jī)銀行進(jìn)行轉(zhuǎn)賬匯款,實(shí)時到賬,手續(xù)費(fèi)依舊全免。
普惠金融的再度深化
去年12月25日,央行發(fā)布《關(guān)于改進(jìn)個人銀行賬戶服務(wù)加強(qiáng)賬戶管理的通知》,要求商業(yè)銀行進(jìn)一步改進(jìn)銀行賬戶服務(wù),應(yīng)針對不同的業(yè)務(wù)處理渠道,制定差異化的收費(fèi)策略,為存款人提供低成本或免費(fèi)的支付結(jié)算服務(wù)。央行鼓勵銀行對存款人通過網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行辦理的一定金額以下的轉(zhuǎn)賬匯款業(yè)務(wù)免收手續(xù)費(fèi)。
銀行人士表示,此舉對于消費(fèi)者而言可以帶來更多的利好,節(jié)省一定開支,而對銀行而言,盡管成本有所提升,但通過免費(fèi)轉(zhuǎn)賬吸引來的用戶,就有可能在其他業(yè)務(wù)上產(chǎn)生更多的收益。
“從這幾年消費(fèi)者的使用習(xí)慣上來說,手機(jī)銀行的用戶數(shù)得到了明顯的增長,越來越多的消費(fèi)者習(xí)慣于在手機(jī)端進(jìn)行交易和消費(fèi),這也讓銀行充分了解用戶的需求,通過免費(fèi)的方面對客戶產(chǎn)生黏度,是中小銀行一直實(shí)行的差異化競爭模式,而如今國有銀行的加入,將使得競爭更為激烈。”某股份制銀行個金部負(fù)責(zé)人陳女士介紹,更多的銀行加入免費(fèi)陣營,一個是普惠金融的再度深化,另一個則是傳統(tǒng)銀行面對互聯(lián)網(wǎng)金融的積極探索所作出的反應(yīng)。
記者也獲悉,幾家國有銀行取消手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)后,但網(wǎng)上銀行跨行匯款手續(xù)費(fèi)還會繼續(xù)收取,或者按照客戶層級實(shí)行不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。因此客戶轉(zhuǎn)賬時盡量下載手機(jī)銀行客戶端進(jìn)行操作,能省下不少手續(xù)費(fèi)。此外,目前手機(jī)銀行的功能也正逐步完善,特約取款、手機(jī)號轉(zhuǎn)賬等,都能為客戶帶來不少便捷。
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