保險商不會賠,消費者成冤主
4S店靠什么維系高價收費?一位不愿披露姓名的業(yè)內(nèi)人士說,這里的工人技術好,是高價收費的一個理由,但4S店價格這么高,不僅與保險公司利益輸送有關,恐怕還與公車消費有關,因為有相當一批公車特別是高檔車維修,是通過4S店進行的。
根據(jù)《廣東省2012年預算執(zhí)行情況和2013年預算草案的報告》,公車類開支依然是“三公”中的大頭,總計約5億元,占比近六成,其中公車購置7300多萬元,公車燃料、維修等運行維護費4億多元。
北京市日前要求,2013年公車運行費用要實行定額管理,車均運行維護定額標準在3萬元左右。
值得注意的是,一些保險公司推出了“指定專修廠險+車損險”的組合服務項目,導致一些投保人“只要理賠維修,就到4S店”。由于修車費用主要是保險公司支付,因而這部分車主對4S店的天價服務費用并不關注,保險公司對此也“裝傻充愣”。
修車理賠后,傅先生到北京這家4S店索取發(fā)票時,定損員說的4000元修理費開成了4500元,傅先生指出發(fā)票開錯了,并且稱自己有定損員的講話錄音。于是開票人員又重新開了一張4000元發(fā)票。
對方為何將4000元發(fā)票開成4500元?一位長期從事車險定損的工作人員私下說:“這很有可能是4S店給定損員‘好處費’的一種平賬行為。”
據(jù)披露,一些保險公司定損人員會將理賠汽車推薦到自己熟悉的4S店,進行價格虛高的定損,修完車以后,4S店會給定損人員一定的好處費,這已是保險行業(yè)的一種潛規(guī)測。
業(yè)內(nèi)人士指出,保險公司運用精算原理,一般情況下可以穩(wěn)賺不賠,或者說這一險種少賺點,另一險種多賺點;另外,還可運用漲價手段增加收入。對于4S店來說,再高的費用也是由車主一方承擔,不管是公車維修還是私車維修。而對于消費者來說,無論是修車還是買保險,都得自己掏錢。(葉超、宗巍)