愛甜甜：14年堅(jiān)持直營(yíng)確保品質(zhì)

　　今年愛甜甜新開了3家門店，接下去還將繼續(xù)新增店鋪，未來會(huì)以300平方米至500平方米的店鋪為主，也會(huì)嘗試1000平方米以上的大店。”愛甜甜母嬰坊總經(jīng)理顏呈耕表示，伴隨消費(fèi)升級(jí)，愛甜甜整體也在不斷優(yōu)化升級(jí)，不管是門店的陳列、商品結(jié)構(gòu)還是服務(wù)均在不斷地提高。目前愛甜甜門店已經(jīng)升級(jí)到了第六代。經(jīng)過多年的發(fā)展，愛甜甜母嬰連鎖機(jī)構(gòu)在泉州地區(qū)已擁有28家店鋪，16家游泳館，且店鋪數(shù)量還在進(jìn)一步擴(kuò)張中。

　　　1 注重消費(fèi)體驗(yàn) 提升客戶服務(wù)

　　“現(xiàn)今消費(fèi)者越來越注重消費(fèi)體驗(yàn)，傳統(tǒng)小店滿足不了消費(fèi)者體驗(yàn)的需求，優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)服務(wù)才能更好留住消費(fèi)者?！睈厶鹛鸸究偨?jīng)理顏呈耕表示，為了迎合市場(chǎng)需求，如今愛甜甜終端門店已經(jīng)升級(jí)到第六代，升級(jí)內(nèi)容包括門店形象、規(guī)模，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整升級(jí)，還包括終端管理升級(jí)、會(huì)員精準(zhǔn)營(yíng)銷系統(tǒng)的引進(jìn)及孕嬰童配套服務(wù)的增加。

　　為了更好地增加消費(fèi)者體驗(yàn)，愛甜甜的母嬰連鎖機(jī)構(gòu)一些門店增加了體驗(yàn)區(qū)，例如電器、用品、輔食等，消費(fèi)者可以先試用，體驗(yàn)完之后再?zèng)Q定是否購買。據(jù)悉，在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化及服務(wù)提升的同時(shí)，愛甜甜母嬰連鎖機(jī)構(gòu)的服務(wù)范圍也將不斷延伸，未來也有增加游樂場(chǎng)、嬰童理發(fā)及產(chǎn)后護(hù)理等服務(wù)的考慮。

　　據(jù)了解，愛甜甜自成立以來就以打造一流的母嬰系統(tǒng)店為目標(biāo)，以專業(yè)、形象、特色為市場(chǎng)提供服務(wù)，專業(yè)為準(zhǔn)媽媽和媽媽們提供育兒知識(shí)，為寶寶健康成長(zhǎng)提供服務(wù)。店鋪產(chǎn)品結(jié)構(gòu)完善，包含營(yíng)養(yǎng)輔食、洗護(hù)用品、喂養(yǎng)食具、孕婦裝、內(nèi)衣系列、益智玩具、護(hù)理用品、嬰兒服裝，涵蓋母嬰所有吃、穿、住、行、娛等方面的需求產(chǎn)品。

　　　2 強(qiáng)化育嬰師團(tuán)隊(duì) 提供專業(yè)育嬰建議

　　在育嬰行業(yè)的高專業(yè)度，可以說是愛甜甜母嬰坊的另一大優(yōu)勢(shì)。

　　早在兩年前，愛甜甜母嬰連鎖機(jī)構(gòu)就引進(jìn)專業(yè)母嬰培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來培訓(xùn)自己的育嬰師團(tuán)隊(duì)，目前已有六七十名專業(yè)育嬰師，分布在各個(gè)終端門店。顏呈耕表示，愛甜甜育嬰師團(tuán)隊(duì)人數(shù)還將不斷增加，門店里的導(dǎo)購能為消費(fèi)者提供很專業(yè)的育嬰建議。

　　據(jù)了解，今年五一期間，愛甜甜南安石井店育嬰師洪彩蓉在菜市場(chǎng)，巧遇有孕婦臨盆成功為其接生，贏得了市民的充分肯定。事后，愛甜甜公司總部安排人員去看望寶寶，并帶上奶粉給予誠摯的關(guān)心。顏呈耕表示，愛甜甜母嬰連鎖機(jī)構(gòu)做的是一份關(guān)愛的事業(yè)，公司倡導(dǎo)所有人應(yīng)對(duì)社會(huì)給予大愛。

　　在孕嬰童連鎖店的市場(chǎng)上，愛甜甜雖不是唯一一家擁有游泳館的連鎖店，但其專業(yè)性非常強(qiáng)，在技術(shù)性及衛(wèi)生上達(dá)到了跟醫(yī)院一樣的級(jí)別。據(jù)悉，今年愛甜甜還派出游泳館的護(hù)理師，參加上海第16屆CBME中國孕嬰童展舉辦的一個(gè)交流會(huì)，交流學(xué)習(xí)嬰孩護(hù)理知識(shí)。這樣，愛甜甜以其踏實(shí)的腳步在專業(yè)性的道路上越走越好。

　　匠心·產(chǎn)品 堅(jiān)持直營(yíng)確保品質(zhì)

　　愛甜甜母嬰連鎖機(jī)構(gòu)成立于2003年，是本土較早成立的孕嬰童連鎖店。十幾年來，愛甜甜始終堅(jiān)守品質(zhì)第一，把“安全”放在首位。優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)和貼心的服務(wù)是公司一直堅(jiān)守的信條，為了堅(jiān)守100%正品行貨的經(jīng)營(yíng)理念，多年來始終堅(jiān)持直營(yíng)的方式，并建立產(chǎn)品質(zhì)量可追溯廠家責(zé)任的機(jī)制，確保消費(fèi)者買到的產(chǎn)品均為正規(guī)渠道的高品質(zhì)產(chǎn)品。

　　(記者_(dá)曾小鳳 董嚴(yán)軍 實(shí)習(xí)生_李曉明 文圖)